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Rücksendung

14tägiges Rückgaberecht

Ausreichend Zeit sich in aller Ruhe die Schuhe zu Hause anzuschauen und zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten.


Ablauf der Rücksendung

1. Bitte kreuzen Sie auf dem Rücksendebeileger (liegt Ihrer Sendung bei) an, welchen Artikel Sie zurück senden und wählen Sie einen Retouren-Grund.
2. Zum Versand der Schuhe benötigen Sie eine stabile Umverpackung (gerne den Karton, mit dem Sie die Ware erhalten haben) und Füllmaterial für die Leerräume. Hinsende-Etikett bitte ablösen oder vollständig überkleben.
3. Senden Sie uns bitte unbedingt den Original-Schuhkarton (ohne ihn zu bekleben oder zu beschriften).
4. Das Retouren-Etikett können Sie ganz einfach online erstellen. (Den entsprechenden Link entnehmen Sie bitte unserem Rücksendebeileger, den wir Ihrem Päckchen beigelegt haben.)

Wichtig: Sollte Ihnen das Online-Erstellen oder Ausdrucken des Retouren-Etiketts nicht möglich sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (Telefon: 06 51 99 89 58 20 / Email : willkommen@die-kinderschuhseite.de) , wir helfen Ihnen gerne. Schicken Sie das Paket bitte nicht unfrei zurück, da dadurch erhebliche Mehrkosten entstehen.

Jetzt brauchen Sie nur noch zur nächsten Poststelle zu gehen oder Sie nutzen die bequemen Packstationen der DHL zum Versand Ihres Päckchens.

Sobald die Schuhe bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen den Wert der Schuhe schnellstmöglich zurück erstatten. Dazu nutzen wir die Kontodaten des Kontos, von dem Sie den Betrag an uns überwiesen haben (die Daten liegen uns vor). Haben Sie via PayPal oder Amazon gezahlt, erstatten wir es auch auf diesem Wege an Sie zurück.

Umtausch? Na klar!

Sie können selbstverständlich auch Ihre Bestellung umtauschen. Starten Sie am besten eine komplett neue Bestellung auf "die-kinderschuhseite.de". Bitte geben Sie im Kommentarfeld am Ende des Bezahlvorgangs den Vermerk “WARENTAUSCH” an und notieren Sie zusätzlich die neue Bestellnummer auf dem Rücksendebeileger (liegt unserer Lieferung bei). Senden Sie uns dann den zu retournierenden Artikel einfach zurück. So kann Ihre Bestellung direkt zugeordnet werden und niemand wird Ihnen den auserwählten Schuh vor der Nase weg kaufen ;o)

Suchen Sie weiterhin eine passende Alternative?

Gerne beraten wir Sie individuell!
Wie können wir Sie am besten erreichen? Telefon? Zeit? Mail?
Bitte messen Sie vorab die Füße Ihres Kindes in cm aus und kontaktieren Sie uns mit diesen Angaben und Ihren Wünschen per Mail (willkommen@die-kinderschuhseite.de) oder Telefon: 0651-99 89 58 20.

Widerruf

Bevorzugt per E-Mail an widerruf@die-kinderschuhseite.de, per Fax an 0651-99 89 58 29 oder mündlich unter Telefon: 0651-99 89 58 20.
Hier können Sie ein Muster des Widerrufformulars herunterladen: Widerrufsformular